Associate Partner, PXT, Human Resources

Dążąc do bycia najlepszym pracodawcą na ziemi, nasze globalne zespoły ds. Zasobów Ludzkich (HR), znane jako People eXperience and Technology (PXT), wspierają sukces biznesowy poprzez budowanie bezpiecznej, inkluzywnej i innowacyjnej kultury organizacyjnej. Stanowisko Doradcy Pracownika ds. HR, PXT stanowi początek ścieżki rozwojowej HR w Amazon, koncentrując się na podstawowych procesach i bezpośrednim wsparciu pracowników. Jako Doradca Pracownika ds. HR, PXT będziesz zapewniać wyjątkowe doświadczenia pracownicze, wykorzystując zarówno wiedzę ekspercką, jak i rozwiązania technologiczne. Będziesz realizować kluczowe zadania HR, jednocześnie budując znaczące relacje z pracownikami w coraz bardziej cyfrowym miejscu pracy. Twoja rola uzupełnia ewoluujące kanały obsługi PXT w Amazon – od systemów wykorzystujących AI po opcje pomocy w kontakcie bezpośrednim – zapewniając spersonalizowane wsparcie i ludzki wymiar tam, gdzie jest to najbardziej wartościowe. Poprzez efektywne łączenie procesów opartych na technologii ze znaczącą interakcją, przyczynisz się do zapewnienia spójnego doświadczenia PXT, które wzmacnia zaangażowanie Amazon w bycie najlepszym pracodawcą na ziemi. Jako Doradca Pracownika ds. HR, PXT będziesz przetwarzać transakcje HR, zarządzać kwestiami czasu pracy i obecności oraz zapewniać wsparcie pracownikom, z eskalacją złożonych spraw do bardziej doświadczonych członków zespołu. Doradcy Pracownika ds. HR, PXT mogą wspierać wiele lokalizacji w swoim regionie geograficznym i stanowią główny punkt kontaktowy w zakresie podstawowych pytań HR. W ramach zespołu PXT będziesz wspierać dostarczanie wzorcowego doświadczenia pracowniczego w każdej interakcji. Twoja rola wymaga utrzymywania przyjaznej obecności przy jednoczesnym zapewnieniu dokładnego i terminowego wsparcia w zakresie świadczeń, polityk i listy płac. Oczekuje się od Ciebie pracy na miejscu w obiekcie Amazon. Key job responsibilities Główne obowiązki: • Zapewnianie responsywnego, przyjaznego i profesjonalnego wsparcia pracownikom za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (osobiście, e-mail, telefon), dostarczając dokładnych i terminowych informacji na temat świadczeń, polityk, listy płac i innych kwestii związanych z HR. • Zapewnianie dokładności, rzetelności i poufności danych pracowników poprzez terminowe i bezpieczne prowadzenie oraz przetwarzanie dokumentacji. • Wkład w budowanie pozytywnej i inkluzywnej kultury organizacyjnej poprzez wspieranie i wdrażanie inicjatyw zaangażowania i uznania pracowników, w tym planowanie i organizacja wydarzeń integracyjnych i świętowanie osiągnięć. • Wspieranie podejmowania decyzji w oparciu o dane poprzez gromadzenie, przegląd i analizę kluczowych wskaźników HR – obecności, rotacji i zaangażowania pracowników. • Współpraca z liderami i zespołami wsparcia w celu edukowania pracowników na temat narzędzi samoobsługowych (AI i tradycyjne systemy HR) oraz proaktywne rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem dostępnych zasobów i wewnętrznych sieci wsparcia. • Przygotowywanie i dystrybucja przejrzystych, profesjonalnych komunikatów wewnętrznych skierowanych do pracowników i liderów, z zachowaniem zgodności ze standardami organizacji. • Identyfikowanie i eskalowanie złożonych lub wrażliwych spraw do odpowiednich liderów HR i biznesowych – w tym kwestii wynagrodzeń, harmonogramów pracy, dostosowań stanowiska, spraw zdrowotnych i urlopowych, naruszeń polityk, kwestii prawnych oraz innych spraw związanych z relacjami pracowniczymi. A day in the life Standardowy dzień pracy obejmuje wsparcie pracowników w korzystaniu z narzędzi samoobsługowych HR, przy jednoczesnym zapewnieniu responsywnego, profesjonalnego podejmowania akcji w razie potrzeby. Będziesz spędzać czas w przestrzeni operacyjnej, edukując pracowników w zakresie efektywnego korzystania z narzędzi HR i