運用プロジェクト責任者

運用プロジェクト責任者 This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office.

Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE. Job Description: ●業務内容 ・お客様の特別保守・運用チーム内のリーダーとして、運用業務の構築とチームメンバーの運営を行う ・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする ・お客様とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする ・重要・緊急対応発生時に、エスカレーションマネージメントとして、対応内容の取りまとめ、およびお客様対応を行う ・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全般の継続的な全体最適化に貢献する ・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。また顧客との継続的なリレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献する ●必要知識およびスキル ・5年以上のIT技術職経（システム構築、保守や運用管理など）がある ・保守運用チームでのリーダー、もしくはサブリーダー経験 ・プロジェクトマネジメント領域の知識と実務経験 ・発生する問題の解決に向けてチームおよび協力会社と、主体的に計画/調整/実行を行うことができる ・保守運用チームや顧客報告で利用されるドキュメントの作成、顧客説明ができる ・Server, Network, Storage, OS,などインフラの基礎知識と対応経験 ・Linux、VMware、Database、M365等の基礎知識と対応経験 ●あると望ましい経験や知識、資格 ・ミッションクリティカルなシステムの運用スキル ・ITILファウンデーション資格 ・OSS製品を利用した運用関連ツールの製品知識 ・英語のコミュニケーションスキル ・セキュリティ関連の知識 ●勤務地 ・主に東京都江東区（HPEオフィス） ・自宅からリモート業務 ・お客様オフィス #japanexperienced #LI-Hybrid Additional Skills: Accountability, Accountability, Active Learning, Active Listening, Bias, Business Growth, Client Expectations Management, Coaching, Creativity, Critical Thinking, Cross-Functional Teamwork, Customer Centric Solutions, Customer Relationship Management (CRM), Design Thinking, Empathy, Follow-Through, Growth Mindset, Information Technology (IT) Infrastructure, Infrastructure as a Service (IaaS), Intellectual Curiosity (Inactive), Long Term Planning, Managing Ambiguity, Process Improvements, Product Services, Relationship Building {+ 5 more} What We Can Offer You: Health & Wellbeing We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing. Personal & Professional Development We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have