Squad Lead – Human Capital Solutions Operations (HSA)

Squad Lead Operaciones ¿Estás buscando ampliar tu experiencia profesional? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico e incluyente? ¡Esta oportunidad está esperando por ti! Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina de Quito. Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito. Cómo será el día El Squad Lead – Operaciones es responsable de liderar un equipo de operaciones multinacional dentro de Aon. Esta área gestiona y presta servicios para los programas corporativos de seguros de salud y beneficios (por ejemplo, médico, vida, discapacidad, bienestar y beneficios para empleados relacionados) de las empresas clientes. ¿En qué se diferencia esta oportunidad? Liderar y entrenar a un squad transversal de Soluciones de Capital Humano (por ejemplo, analistas de operaciones, administración de pólizas, soporte al cliente, especialistas en datos) que da servicio a múltiples países de HSA. Implementar y mejorar de forma continua las prácticas ágiles (gestión del backlog, planificación de sprints/iteraciones, reuniones diarias, revisiones, retrospectivas, tableros visuales). Definir y supervisar los objetivos y resultados clave del squad, alineados con la estrategia de Capital Humano de HSA y con las prioridades comerciales. Construir una cultura de responsabilidad, rendición de cuentas, transparencia y mejora continua. Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito Manejo avanzado de Excel (incluyendo análisis de grandes volúmenes de datos). Uso avanzado de herramientas de reportería y análisis de datos (Power BI u otras) para construcción, seguimiento y presentación de indicadores (obligatorio). Conocimientos sólidos de seguros, ciclo de primas, procesos de recaudo, conciliaciones y gestión de cartera (obligatorio). Conocimiento de sistemas de gestión de cobranzas, ERPs o plataformas de gestión de primas (deseable). Profesional o estudiante avanzado de carreras administrativas, contables, financieras, de ingeniería o afines. Deseable formación adicional en gestión de procesos, análisis de datos, mejora continua (Lean, Six Sigma) o gestión de proyectos. Cómo apoyamos a nuestros compañeros Además de nuestro paquete integral de beneficios, fomentamos una fuerza laboral inclusiva. Nuestro entorno ágil le permite gestionar su bienestar y el equilibrio entre vida personal y laboral, lo que garantiza que pueda ser la mejor versión de sí mismo en Aon. Nuestros colegas disfrutan de dos “Días Globales del Bienestar” cada año, lo que los alienta a tomarse un tiempo para concentrarse en sí mismos. También ofrecemos una variedad de soluciones de estilos de trabajo para nuestros colegas. Nuestra cultura de aprendizaje continuo lo inspira y lo equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándolo a alcanzar su máximo potencial. Como resultado, en Aon estás más conectado, más relevante y más valorado. Aon valora un lugar de trabajo innovador e inclusivo donde todos los colegas se sientan capacitados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido. Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades laborales y a promover un entorno laboral inclusivo. Si necesita alguna adaptación durante el proceso de solicitud o entrevista, infórmenos. Puede solicitarla escribiéndonos a