Customer Solutions Specialist (m/f/d) limited 18 months

ÜBER DEN JOB You love strong brands - we love strong personalities! Become part of Danone and our team with the successful brands Volvic, Aptamil, Activia, Actimel, Alpro and more.  End‑to‑end order management from order entry to delivery Handling customer inquiries, order clarifications, and service requests Interface between customers, Sales, and Supply Chain Processing complaints, claims, and return flows Monitoring deliveries and proactively managing deviations Maintaining accurate customer and order documentation in SAP ÜBER DICH Completed commercial education Minimum 1 year experience in customer service or order management Strong service mindset and structured, independent working style Good SAP knowledge and strong Excel skills Fluent German, good English skills Start date is asap, limited for 18 months, in Frankfurt am Main, Munich, Nuremberg or Vienna – with the option to work flexibly from home. ÜBER UNS OWN your IDEAS In our culture, respect and team spirit are embedded at all levels: the best idea is not determined by the hierarchical level. OWN your CAREER Your career path is not a one-way street. Individual career plans give you freedom and flexibility: We support you - e.g. with our coaching and mentoring offer. OWN your IMPACT A job means so much more than titles and earning money. With us you have the opportunity to really make a difference and improve the health of people and the planet. Come to Danone and make our team even more colorful and diverse. We say: bring your very own self into our teams - because we count on the individuality of everyone. #Dan'OwnYourUniqueness YOUR BENEFITS Mobile and flexible working Various education opportunities Pension Pick & Choose from the categories Transportation, Health, Lunch, Childcare and more! #LI-DACH ÜBER DEN JOB Du liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten! Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarken Volvic, Alpro, Actimel, Fruchtzwerge und vielen mehr. End‑to‑End Bearbeitung von Kundenaufträgen von Auftragseingang bis Auslieferung Professionelle Betreuung von Kundenanfragen und Servicefällen Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Supply Chain Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Klärfällen Überwachung von Lieferterminen und proaktive Abweichungskommunikation Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in SAP ÜBER DICH Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mindestens 1 Jahr Erfahrung in Customer Service oder Auftragssachbearbeitung Hohe Serviceorientierung und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Gute SAP‑ sowie sehr gute Excel‑Kenntnisse Verhandlungssichere Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse Start ist 01.06.2026 in Frankfurt am Main, München, Nürnberg oder Wien - mit der Möglichkeit flexibel aus dem Home Office zu arbeiten. ÜBER UNS OWN your IDEAS In unserer Kultur sind Respekt und Teamgeist auf allen Ebenen verankert: Die beste Idee entscheidet, nicht die höhere Hierarchiestufe. OWN your CAREER Dein Karriereweg ist keine Einbahnstraße. Individuelle Karrierepläne geben dir Freiheit und Flexibilität: Wir begleiten dich – z.B. mit unserem Coaching- und Mentoring-Angebot. OWN your IMPACT Im Job geht es um mehr als nur um Titel und Geld. Bei uns hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen und die Gesundheit der Menschen sowie des Planeten zu verbessern. Komm zu Danone und mache unser Team noch bunter! Bei uns heißt es: bring Dein ganz eigenes Ich mit in unsere Teams. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer/ sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung – wir schätzen Deine Einzigartigkeit und freuen uns über Deine Bewerbung. #Dan’OwnYourUniqueness DEINE BENEFITS Flexibles und mobiles Arbeiten Spannende Weiterbildungsangebote Betriebliche Altersvorsorge Pick & Choose aus den Kategorien: Health, Versicherungen, Kinderbetreuung und mehr! #LI-DACH