Operations Manager (Middle Mile), Middle Mile, AMXL JP

Job Summary – Operations Manager, Sort Center (AMXL Middle Mile) AMXL Middle Mile is seeking an Operations Manager to lead daily operations at an AMXL Sort Center in Japan. The role focuses on ensuring smooth inbound, sorting, and outbound operations while meeting key operational metrics such as safety, quality, throughput, and on-time departures. The Operations Manager will oversee 3PL operations, manage vendor performance, and maintain strong account management with partner operators to ensure operational standards are met. The role requires close collaboration with Fulfillment Centers, Delivery Stations, carrier partners, and internal teams to ensure shipments flow through the network efficiently. Key responsibilities include managing floor execution, optimizing labor and equipment utilization, monitoring operational metrics, and driving process improvements to improve productivity and reduce defects. The role will also support capacity planning and help stabilize operations as the AMXL Middle Mile network continues to expand. At Amazon, you'll work alongside the latest AI and GenAI tools that are increasingly woven into how teams operate: from AI-powered capabilities that accelerate decision-making, to Generative AI that helps you focus on work that truly matters. You'll have opportunities and resources to develop AI fluency at your own pace, with continuous learning built into the culture. Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 --- 職務概要 – オペレーションマネージャー（AMXL ミドルマイル・ソートセンター） AMXLミドルマイルでは、日本のAMXLソートセンターにおける日々のオペレーションをリードする オペレーションマネージャー を募集しています。本ポジションでは、入荷・仕分け・出荷業務が円滑に行われるよう管理し、安全性、品質、生産性、定時出荷などの主要なオペレーション指標の達成を担います。 オペレーションマネージャーは、3PL（外部委託パートナー）のオペレーションを監督し、ベンダーパフォーマンスの管理や アカウントマネジメントを通じて、パートナーが運用基準を満たしていることを確保します。また、フルフィルメントセンター、デリバリーステーション、キャリアパートナー、社内チームと**密に連携（コラボレーション）し、ネットワーク全体でのスムーズな貨物フローを実現します。 主な業務には、現場オペレーションの管理、労働力および設備の最適化、オペレーション指標のモニタリング、ならびに生産性向上と不具合削減のための継続的なプロセス改善の推進が含まれます。また、キャパシティプランニングを支援し、拡大を続けるAMXLミドルマイルネットワークの安定運用を支えます。 ・Department: AMZL ・Job: Program / Project Management Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability, age, or other legally protected status. For individuals with disabilities who would like to request an accommodation, visit https://www.amazon.jobs/disability/jp