Senior Warehouse Worker

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Resumen del puesto: El cargo de Supervisor de Procesos requiere una combinación integral de conocimientos técnicos, capacidades administrativas y habilidades de liderazgo, orientadas a garantizar la continuidad, el control y la eficiencia de la operación.   Además de coordinar y supervisar las actividades operativas del área, el colaborador es responsable de gestionar procesos administrativos asociados a la operación, tales como la facturación de servicios, la generación y validación de reportes e inventarios a través del sistema SAP, y la elaboración y análisis de indicadores de gestión, asegurando la disponibilidad, integridad y calidad de la información operativa.   De igual manera, tiene a su cargo la supervisión directa del personal, la asignación y priorización de tareas, el seguimiento al cumplimiento de objetivos operativos y la gestión oportuna de novedades operativas y administrativas, actuando como punto de control y enlace entre la operación, el cliente y las áreas de soporte. Responsabilidades : A continuación, se describe la naturaleza general del cargo por medio de una lista de actividades que son requeridas para llevar a cabo el trabajo: Liderar y supervisar al equipo operativo, asegurando la correcta ejecución de las actividades de picking, packing, recepción de importaciones, serialización y devoluciones, garantizando el estricto cumplimiento de las Buenas Prácticas (GxP) y los estándares de calidad definidos. Administrar y asegurar el uso adecuado del sistema SAP para el control de inventarios, movimientos de bodega y trazabilidad de la información, garantizando la integridad y exactitud de los registros operativos. Velar por el cumplimiento continuo de las Buenas Prácticas de Almacenamiento, identificando riesgos operativos, desviaciones o no conformidades y ejecutando acciones correctivas y preventivas cuando aplique. Gestionar integralmente el proceso de productos en devolución, asegurando su correcta recepción, clasificación, documentación y direccionamiento, conforme a los procedimientos internos y requerimientos del cliente. Garantizar el orden, aseo y condiciones de seguridad de la bodega, promoviendo una operación eficiente, segura y alineada con los lineamientos de SST y calidad. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y compromisos contractuales con los clientes, realizando seguimiento a indicadores de desempeño y gestionando desviaciones de manera oportuna. Conocer, comunicar y hacer cumplir los procedimientos, instructivos y políticas del cliente y de la compañía, actuando como referente operativo y punto de escalamiento dentro de la operación. Apoyar la implementación de mejoras continuas en los procesos operativos, orientadas a la eficiencia, control de costos, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente. Cualificaciones : Listado de conocimientos que son evaluados y requeridos para llevar a cabo el trabajo: Conocimiento y correcta aplicación de los procedimientos, instructivos y políticas definidas por el cliente y por la compañía. Conocimientos básicos–intermedios en el sistema SAP, enfocados en el registro y control de movimientos de inventario, trazabilidad y validación de información operativa. Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook), orientados al manejo de información, elaboración de