Gerente de Consultoria – Inteligência de Cobrança de NPL

Sobre a Accenture A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cibersegurança, Núcleo Digital, Finanças, Indústria e Empresa, Song, Cadeia de Suprimentos & Engenharia e Talento, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025.  Visite a Accenture em accenture.com . A oportunidade: A Accenture está em busca de um Gerente de Consultoria para atuar em projetos estratégicos no setor de Serviços Financeiros, com foco em inteligência de cobrança de NPL, gestão de carteiras inadimplentes, recuperação de crédito, dados, analytics, transformação digital e inteligência artificial. Nesta posição, você liderará iniciativas de alto impacto, apoiando clientes na evolução de modelos operacionais, jornadas digitais, governança, capacidades analíticas e resultados de negócio. Buscamos um perfil executivo, com sólida visão de negócios, experiência no setor financeiro e capacidade de conectar estratégia, tecnologia e dados para gerar resultados mensuráveis. O que você vai fazer no seu dia a dia: Liderar projetos de consultoria estratégica e transformação, garantindo excelência na entrega, gestão de escopo e relacionamento com executivos do cliente. Desenvolver diagnósticos, recomendações e planos de ação para temas críticos de negócio, risco, operação, dados e tecnologia. Desenvolver recomendações para estratégia de cobrança, segmentação de carteiras, régua de acionamento, renegociação, recuperação, canais digitais, gestão de parceiros, eficiência operacional e governança de NPL. Apoiar modelos de inteligência de cobrança, incluindo priorização, estratégias por faixa de atraso, políticas de desconto, propensão ao pagamento, next best action e monitoramento de performance. Acompanhar indicadores como inadimplência, aging, roll rate, cure rate, taxa de recuperação, recuperação líquida, custo por recuperação, eficiência de canais, contact rate, promise to pay e broken promises. Conectar visão de negócio, tecnologia, dados e inteligência artificial para apoiar decisões estratégicas e acelerar geração de valor. Gerenciar equipes multidisciplinares, orientando consultores e analistas na estruturação de análises e narrativas executivas. Coordenar cronogramas, riscos, dependências e qualidade das entregas, atuando de forma proativa na resolução de desvios. Apoiar propostas, RFPs, expansão de contas e relacionamento com clientes estratégicos. Contribuir para metodologias, ativos e abordagens da Accenture. O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time: Experiência sólida em consultoria, transformação de negócios ou posições de liderança em instituições financeiras. Capacidade de liderar conversas executivas, estruturar problemas complexos e comunicar recomendações com clareza. Conhecimento do ciclo de cobrança e recuperação, incluindo entrada em atraso, régua de cobrança, segmentação, renegociação, acordos, cobrança amigável, cobrança judicial, recuperação, provisionamento e gestão de perdas. Visão de negócios sobre operações de cobrança, experiência do cliente, canais