Spécialiste principal (e), logistique/ Senior Specialist, Logistics

Le titulaire du poste est responsable de la coordination et de la gestion des transactions d’affaires entre notre compagnie Canada Inc. et son fournisseur de distribution tiers (3PL). Il assure la surveillance des interfaces, le traitement manuel des transactions en échec ou l’escalade des problèmes au niveau approprié afin de garantir l’alignement entre le système COMET et les opérations physiques du 3PL. L’objectif est d’assurer la continuité des activités d’approvisionnement du marché dans le respect des lignes directrices mondiales, des normes et des procédures opérationnelles normalisées (SOP). Le titulaire collabore étroitement avec les équipes de Gestion des commandes, TI, Planification, Assurance qualité et Finances. Ce poste est également responsable de diriger et d’améliorer l’ensemble des activités liées aux importations, exportations, douanes et transport, y compris la gestion des transitaires. Principales activités et responsabilités liées au 3PL: Agir comme premier niveau de soutien pour les interactions TI entre notre compagnie Canada et le fournisseur logistique tiers (3PL) relativement aux opérations quotidiennes. Agir à titre d’expert(e) SAP pour les interfaces et transactions liées au 3PL. Participer aux essais d’acceptation utilisateur (UAT) requis avec le 3PL. Assurer le soutien technique et des interfaces EDI (TIBCO, Liaison), notamment la surveillance des flux EDI et la résolution des erreurs IDOC. Être le principal point de contact logistique lors des audits de Santé Canada et des Finances. Analyser, résoudre les problèmes et produire les rapports relatifs aux indicateurs OTIF (livraisons complètes et à temps) pour le secteur Santé humaine. Participer à des projets visant la réduction des coûts, la conformité réglementaire et l’amélioration du service à la clientèle. Collaborer avec l’équipe de Gestion des commandes afin d’améliorer les relations avec la clientèle, enquêter sur les problèmes de service et optimiser les expéditions et les livraisons planifiées. Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI), des commandes non livrées et des écarts entre les commandes expédiées et ouvertes, tout en informant les équipes concernées des problèmes identifiés. Assurer le contrôle et la gestion des stocks, les mises au rebut ainsi que les conciliations entre SAP et le système du 3PL (SAGE). Effectuer l’analyse des réclamations logistiques et de la performance des opérations de distribution au Canada. Collaborer avec le 3PL relativement aux stocks, aux réceptions, aux enjeux de qualité et aux libérations de produits. Effectuer, au besoin, les transactions SAP requises pour les expéditions nationales et internationales. Participer aux réunions de lancement de produits et à la configuration requise dans SAP et SAGE pour soutenir l’introduction de nouveaux produits. Assurer les activités de fin de mois et de fin de trimestre liées aux contrôles SOX et aux rapports D&L, ainsi que les vérifications quotidiennes pour confirmer l’enregistrement de toutes les livraisons. Effectuer le suivi des enjeux en suspens avec les équipes Assurance qualité, TI, Gestion des commandes et Finances ayant une incidence sur les stocks ou les transactions. Participer aux rencontres avec le 3PL afin de soulever les préoccupations, fournir de la rétroaction et soutenir l’amélioration continue. Assurer la gestion des marchandises dangereuses, notamment le maintien des fiches de données de sécurité et la mise à jour des formulaires de configuration des produits en collaboration avec la Planification. Surveiller les indicateurs de transport, notamment les livraisons à temps, les dommages et les réclamations. Identifier les possibilités d’économies et les améliorations aux processus et procédures. Effectuer des analyses de causes fondamentales et coordonner la mise en œuvre de mesures correctives