Operations Manager, AMXL JP

日本の家具家電配送ネットワークを変革する仕事を一緒にしませんか？アマゾンジャパンではカスタマーに対する情熱とドライバーに対する思いやりを同じくらい持って、大型配送の新しいパートナーを開発していくリーダーを探しています。 本ポジションは、Amazon Logistics Extra Large Team (AMXL)にて、各地域の配送会社のネットワークとAmazonのテクノロジーを融合させ、新しい全国配送ネットワークを構築する仕事です。 本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。 ■部門紹介： Last Mile(AMZL) Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 ※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp Would you like to work with us to transform Japan's furniture and home appliance delivery network? Amazon Japan is looking for a leader with equal passion for customers and compassion for drivers to develop new partners for large-scale delivery. This position will be part of the Amazon Logistics Extra Large Team (AMXL), where you will be working to build a new national delivery network by integrating local delivery company networks with Amazon technology. For details regarding the department to which this position belongs, please refer to the link below. ■Department introduction: Last Mile(AMZL) At Amazon, you'll work alongside the latest AI and GenAI tools that are increasingly woven into how teams operate: from AI-powered capabilities that accelerate decision-making, to Generative AI that helps you focus on work that truly matters. You'll have opportunities and resources to develop AI fluency at your own pace, with continuous learning built into the culture. *Amazon aims to create a diverse and inclusive workplace. Amazon complies with equal employment opportunity laws. We provide equal employment opportunities without discrimination based on race, national origin, gender, sexual orientation, disability, age, or other attributes. If you have a disability, please see below. https://www.amazon.jobs/disability/jp Key job responsibilities オペレーションズマネージャーとして、配送拠点におけるパートナーキャリアのオペレーション指標の管理、配送品質の改善、サービスの追加、安全の確保、法規制の遵守を担当し、パートナーとの信頼関係を強化する責任を担います。 - 新たな配達パートナーとの信頼関係の構築 - 契約配達品質を達成するために配達パートナーをサポートする - 配送パートナー様のAmazon配送事業の継続性（収益性）の実現 - ドライバーの安全、労働環境、モチベーションの向上に向けた施策の実施 - 現場管理チームをサポートし、チームの業務目標を達成し、配達パートナーやドライバーの声を業務に反映させます。 - 配達パートナーの問題を解決するための調整 - パートナーへのSOP・基準の徹底 - 中長期的な顧客体験の実現をサポート As a Operations Manager, you will be responsible