Partenaire Associé(e), Ressources Humaines, PXT

*Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 12 mois.* Dans notre quête d'être le Meilleur Employeur au Monde, nos équipes mondiales des Ressources Humaines, connues sous le nom de People eXperience and Technology (PXT), contribuent au succès de l'entreprise en favorisant une culture fondée sur la sécurité, l’inclusivité et l’innovation. Le rôle de RH Partenaire Associé(e) constitue un point d'entrée dans les équipes RH chez Amazon, axé sur les processus RH de base et le soutien direct aux employés. Le/la RH Partenaire Associé(e) offre des expériences collaborateurs de qualité en combinant expertise humaine et solutions technologiques. Il/Elle gère les demandes RH essentielles tout en établissant des liens étroits avec les employés dans un environnement de travail de plus en plus numérique. Ce rôle vient compléter les canaux de service PXT en constante évolution d'Amazon — des systèmes enrichis par l'IA aux options d'assistance en direct — en apportant une aide personnalisée et une dimension humaine là où elles sont les plus précieuses. En équilibrant efficacement les processus assistés par la technologie avec des interactions essentielles, il/elle contribue à offrir une expérience PXT fluide qui renforce l'engagement d'Amazon à être le Meilleur Employeur au Monde. Vos principales responsabilités comprennent le traitement des demandes RH, la gestion des problèmes de temps et de présence, ainsi que l’apport d'un soutien de base aux employés, en faisant remonter les questions complexes au personnel de niveau supérieur. Les HR Partenaire Associé(e)s peuvent soutenir plusieurs sites au sein de leur région géographique et constituer le principal point de contact pour les demandes RH de base. En tant que HR Partenaire Associé(e) au sein de l'équipe One PXT, vous contribuerez à offrir une expérience collaborateur exemplaire à travers chaque interaction. Ce rôle implique de maintenir une présence accueillante tout en fournissant des informations précises et en temps opportun sur les sujets liés aux avantages sociaux, aux politiques et à la paie. Vous devrez travailler sur site dans un établissement Amazon. Key job responsibilities - Fournir un soutien réactif, cordial et professionnel aux employés via différents canaux (en personne, par e-mail, par téléphone), en communiquant des informations précises et en temps opportun sur les avantages sociaux, les politiques, la paie et d'autres sujets liés aux RH. - Garantir l'exactitude, l'intégrité et la confidentialité des données des employés en maintenant et en traitant les dossiers de manière sécurisée et dans les délais impartis. - Contribuer à une culture de travail positive et inclusive en soutenant et en mettant en œuvre des initiatives d'engagement et de reconnaissance des employés, notamment en planifiant et en organisant des événements favorisant la cohésion et célébrant les réussites. - Soutenir la prise de décision fondée sur les données en collectant, en examinant et en analysant les indicateurs clés de nos collaborateurs notamment l'assiduité, l'attrition et l'engagement. - Travailler en partenariat avec les managers et les équipes de support pour encourager et accompagner les collaborateurs dans l’usage des outils en libre-service, qu’ils soient pilotés par l’IA ou traditionnels, et des ressources RH, afin d’optimiser l’expérience collaborateur et la performance opérationnelle. Anticiper et résoudre les problématiques en tirant parti de l’IA comme premier levier, tout en mobilisant activement les ressources internes et les réseaux existants. Préparer et diffuser des communications internes claires et professionnelles à l'intention des employés et des responsables, en veillant à leur conformité avec les standards et le ton de l'organisation. - Identifier et faire remonter les questions complexes ou sensibles aux responsables RH et aux responsables métiers