Store Manager Originals Plaza Vespucio
Adidas
- Location
- Santiago, Region Metropolitana de Santiago, CL
- Work model
- On-Site
- Level
- Mid
- Posted
- 1d ago
About this role
En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo. Es una obsesión. Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables. Creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio. Y nunca terminamos. ¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte! PROPÓSITO Y RELEVANCIA GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN En adidas, cada día representa una oportunidad para transformar vidas y redefinir lo posible. Es una invitación a tomar todo lo que sabemos y llevarlo más allá, impulsando la creatividad y la innovación a nuevas alturas. Nuestra categoría de tiendas Originals es mucho más que un espacio comercial: es un punto de encuentro para creadores, artistas y personas que viven la moda como una forma de expresión auténtica y una herramienta de cambio. Por eso, buscamos líderes que no solo sientan pasión por la moda y la cultura, sino que también las entiendan profundamente, conecten con las tendencias y se atrevan a romper esquemas con una mirada única. Como Senior Store Manager para una de nuestras tiendas top line, un rol estratégico con alto impacto en el negocio, liderazgo de equipos y experiencia del consumidor dentro de un entorno lifestyle y fashion-driven, serás responsable de liderar una tienda que representa el espíritu de Originals: auténtica, relevante y conectada con su comunidad. A través de tu experiencia, visión comercial y liderazgo, inspirarás a tu equipo a ofrecer una experiencia de marca excepcional, transformando el conocimiento del negocio, del producto y de la cultura en recomendaciones auténticas y relevantes para cada consumidor. RESPONSABILIDADES CLAVES
Liderar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda, asegurando una experiencia premium y diferenciadora para nuestros consumidores. Gestionar el desempeño del negocio a través del seguimiento y cumplimiento de KPIs clave como conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, entre otros. Asegurar la excelencia operativa en todos los procesos de tienda: reclutamiento, capacitación, operación, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa. Optimizar los recursos del negocio, incluyendo planificación de personal, control de descuentos, prevención de pérdidas de inventario y administración de gastos operativos. Identificar oportunidades de mejora a partir del análisis del negocio, el comportamiento del consumidor y el seguimiento de la competencia. Liderar iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor, que mantengan a la tienda a la vanguardia y fortalezcan la propuesta de valor de la marca. Desarrollar e inspirar al equipo, estableciendo expectativas claras, entregando retroalimentación continua y promoviendo una cultura de alto desempeño. Garantizar la ejecución del modelo omnicanal, asegurando una experiencia fluida e integrada para el consumidor a través de todos los puntos de contacto. Promover el aprendizaje continuo, completando y fomentando programas de capacitación para asegurar un alto nivel de conocimiento de marca y producto en el equipo. Impulsar una cultura inclusiva y colaborativa, participando activamente en iniciativas de diversidad e inclusión que permitan que cada persona desarrolle su mejor versión.
CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro de la industria retail. Experiencia previa en roles similares, con manejo de presupuestos promedio de 2 millones de euros. Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación,