Administrador(a) de tienda - YACS Mall Plaza Bogota

En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo. Es una obsesión. Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables. Creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio. Y nunca terminamos. ¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte! PROPOSITO En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Nuestras tiendas son el reflejo de un espíritu de equipo inclusivo, donde la mentalidad deportiva inspira y un entorno de apoyo permite que la autenticidad florezca. Ofrecemos opciones para toda la familia, y nuestras tiendas de niños son el espacio donde los más pequeños viven su primera experiencia con la marca. Buscamos personas empáticas y pacientes, que sepan conectar genuinamente con niños y padres, brindando siempre una atención cálida y cercana. Queremos personas dinámicas, con la capacidad de crear un ambiente cálido para las familias, conectando productos con la vida diaria, el crecimiento y el bienestar, así como ofrecer soluciones completas adaptadas al estilo de vida familiar y a las necesidades específicas de cada etapa infantil. Valoramos la pasión, la flexibilidad y la habilidad de adaptarse a las necesidades de la tienda, porque sabemos que una experiencia de compra excepcional comienza con el compromiso y la energía.   RESPONSABILIDADES CLAVES • Tu meta: actuar como un entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes. • Como los entrenadores de los equipos de elite, gestiona planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc). • Como capitán del equipo, te involucras en los procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa. • Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos. • Estrategia de juego: Colabora con tu equipo para identificar mejoras y mantenerte al tanto de la competencia. • Innova en el campo: Lidera iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia. • Motiva a tu equipo: Inspira y desarrolla al equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante. • Juego omnicanal: Asegura el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral. • Entrenamiento constante: Completa y promueve programas de capacitación, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto. • Espíritu de equipo: Promueve una mentalidad de equipo y participa activamente en iniciativas de diversidad e inclusión crear un entorno inclusivo en el que todos puedan desarrollar su mejor versión. REQUISITOS ▪ Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES ▪ Experiencia de mínimo 2 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando las operaciones y los resultados comerciales. ▪ Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail. ▪ Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros. ▪ Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles. ▪ Ventas y servicio al cliente. ▪ Curiosidad para siempre estar al tanto