Especialista de Soporte Operativo

At World Fuel, our employees are the key to our global success. We are industry leaders due to the innumerable talents of our approximately 5000 strong professional team. Our people thrive in an entrepreneurial and culturally-diverse environment, where innovative thinking, collaboration and efficient execution are highly valued. Our high-performance culture is what allows us to drive sustained growth. Stronger together, we promote an environment where individuals can thrive.   Especialista de Soporte Operativo Ubicación: Cancún, Quintana Roo, México Apoya Operaciones de Combustible de Aviación de Clase Mundial En World Fuel Services buscamos una persona para integrarse a nuestro equipo de Operaciones en el Aeropuerto Internacional de Cancún, uno de los centros aeroportuarios más importantes de Latinoamérica. Esta posición es responsable de coordinar y supervisar los servicios de abastecimiento de combustible para aerolíneas comerciales, operadores chárter y clientes de aviación ejecutiva. La persona seleccionada trabajará en estrecha colaboración con proveedores, socios operativos y equipos internos para asegurar que las operaciones se ejecuten de manera segura, eficiente y con altos estándares de servicio al cliente. Esta es una excelente oportunidad para una persona organizada, orientada al detalle y capaz de desenvolverse en un entorno aeroportuario dinámico y de ritmo acelerado. Responsabilidades Principales Coordinar Operaciones de Combustible de Aviación Coordinar y monitorear las actividades de suministro de combustible para aerolíneas comerciales, vuelos chárter y clientes de aviación ejecutiva. Garantizar que las operaciones de abastecimiento se realicen de forma segura, eficiente y conforme a los requerimientos del cliente. Dar seguimiento a vuelos programados, operaciones especiales y vuelos fuera de itinerario. Apoyar la Ejecución Operativa y la Facturación Obtener y distribuir oportunamente la información operativa generada después de cada suministro de combustible. Verificar la documentación operativa para garantizar una facturación precisa y oportuna. Revisar reportes de abastecimiento y resolver discrepancias relacionadas con las operaciones de combustible. Mantener Relaciones con Proveedores y el Aeropuerto Desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores de combustible y prestadores de servicios aeroportuarios. Coordinar con socios operativos para obtener información precisa sobre los suministros realizados y atender requerimientos de los clientes. Apoyar la resolución de incidentes y consultas operativas. Monitorear y Dar Seguimiento a las Operaciones de Vuelo Supervisar vuelos programados y no programados para garantizar el registro correcto de todos los servicios de combustible. Elaborar reportes operativos diarios y programas de vuelo para facilitar el seguimiento de las operaciones. Asegurar que toda la información operacional sea documentada y comunicada de manera oportuna a las partes involucradas. Brindar Soporte Operativo en Sitio Estar presente durante las operaciones de clientes cuando sea necesario para garantizar la correcta entrega del combustible. Apoyar actividades de abastecimiento en plataformas comerciales, FBOs, instalaciones de aviación ejecutiva y aviación general. Actuar como enlace entre clientes, proveedores y socios operativos para asegurar un servicio de excelencia. Requisitos Experiencia en operaciones aeroportuarias, servicios de aviación, asistencia en tierra, logística, atención al cliente o áreas afines. Inglés intermedio para capacitación y comunicación operativa. Licencia de conducir vigente. Conocimiento de Microsoft Office, especialmente Excel. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos según las necesidades de la operación. Habilidades sólidas de organización, comunicación y atención al detalle. Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Deseables