Analista de Cobrança

Career Area: Finance Job Description: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.  We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it. É A SUA HORA!   Faça sua Carreira valer a pena!   A Caterpillar Inc. é a fabricante líder mundial de equipamentos de construção e mineração, motores off-road a diesel e a gás natural, turbinas industriais a gás e locomotivas diesel-elétricas. Por quase 100 anos, ajudamos os clientes a construir um mundo melhor e mais sustentável e estamos comprometidos e contribuindo para um futuro com redução de carbono. Nossos produtos e serviços inovadores, apoiados por nossa rede global de revendedores, fornecem um valor excepcional que ajuda os clientes a terem sucesso.  Quando você entra para a Caterpillar, está se juntando a uma equipe global que se preocupa não apenas com o trabalho que fazemos, mas também uns com os outros. Somos os criadores, solucionadores de problemas e futuros construtores do mundo que estão criando comunidades mais fortes e sustentáveis. Não falamos apenas sobre progresso e inovação aqui – fazemos acontecer, com nossos clientes, onde trabalhamos e moramos. Juntos, estamos construindo um mundo melhor, para que todos possamos gostar de viver nele.  Se você procura crescimento pessoal e profissional, em uma empresa com uma cultura inclusiva, que busca a equidade, respeita as diferenças e acredita no potencial das pessoas, aqui é o lugar certo. Consideramos candidatos PcDs e com diversidade de gênero, cultura, etnia, religião, idade, geração, raça, nacionalidade e orientação sexual.  Importante: Verifique com frequência o e-mail vinculado à sua inscrição, incluindo lixo eletrônico/spam. Caso deseje saber o status de sua candidatura use o login do candidato em nossa página de carreiras, pois ele refletirá qualquer atualização.  Perfil da vaga / Atividades: Cobrança dos clientes inadimplentes por meio de contato telefônico e/ou visitas presenciais. O que você terá: Cobrança dos clientes inadimplentes por meio de contato telefônico e/ou visitas presenciais; Apoiar eventualmente atividades de back-office como: comunicação digital, notificações, gerenciamento de processos de desabilitação remota e outros; Avaliar a situação financeira e de crédito do cliente; Preparar relatórios e estatísticas individuais de cobrança de atrasos; Desenvolver e nutrir forte relacionamento de trabalho com clientes, revendedores, gerentes de território e outros gestores Habilidade: Comunicação Eficaz : Compreensão de conceitos, ferramentas e técnicas de comunicação eficaz; capacidade de transmitir, receber e interpretar com precisão ideias, informações e necessidades por meio da aplicação de comportamentos de comunicação adequados; Resolução de Problemas : Conhecimento de abordagens, ferramentas e técnicas para reconhecer, antecipar e resolver problemas organizacionais, operacionais ou de processos; capacidade de aplicar o conhecimento de resolução de problemas de forma adequada a diversas situações; Excelência no Serviço : Conhecimento dos conceitos e técnicas de atendimento ao cliente; capacidade de atender ou superar as necessidades e expectativas do cliente e oferecer um serviço excelente de forma direta ou indireta Gerenciar Múltiplas Prioridades : Conhecimento de práticas eficazes de autogestão; capacidade de gerenciar múltiplos objetivos, projetos, grupos ou atividades simultâneas, fazendo julgamentos eficazes sobre priorização e alocação de tempo. Senso de urgência: Responder com a