Manager, Personal Financial Services - Lachine (Full-time, 37.5h/week)

TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary range over time as they progress in their role. The base pay actually offered may vary based upon the candidate's skills and experience, job-related knowledge, geographic location, and other specific business and organizational needs. As a candidate, you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter who can provide you more specific details for this role.

Aperçu du service:   À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD. En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de l’équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client positive.    Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.    Description du poste:   Vous adorez créer des liens personnels avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers? Vous aimez explorer et comprendre les options de placement qui répondent le mieux aux besoins financiers des clients? Joignez-vous à nous à titre de Gestionnaire, Services financiers personnels et montrez vos compétences en la matière en donnant des conseils judicieux en planification financière, afin de favoriser la fidélisation des clients et d’augmenter le rendement des placements. Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit: Jouer un rôle clé en informant les clients des solutions financières générales disponibles parmi différentes solutions bancaires de placement et de crédit Engager des conversations avec les clients, en posant des questions financières judicieuses, et créer des expériences positives pour fidéliser les clients et approfondir les liens Accroître la confiance financière des clients en donnant des conseils financiers personnalisés, en répondant à leurs questions et préoccupations, et en transmettant les problèmes aux membres ou partenaires de l’équipe, le cas échéant, tout en veillant à l’exactitude de l’information et à la protection de la vie privée Agir comme point de contact du personnel de première ligne pour la gestion des problèmes des clients Assurer une attitude professionnelle dans les aires communes, conformément aux directives réglementaires et en matière de marketing Travailler en étroite collaboration avec les clients actuels et potentiels en vue de fournir des revues financières, de discuter des mises à jour du portefeuille et de suggérer d’autres solutions personnalisées en fonction de leurs objectifs financiers Se tenir au courant des problèmes émergents et de l’évolution des règlements et du code de conduite du secteur bancaire, et prendre part aux occasions d’amélioration des processus pour protéger les intérêts de l’organisation Tenter de respecter et d’améliorer les ententes de niveau de service et les objectifs en matière de rendement Veiller à ce que les documents soient préparés conformément aux règlements pertinents et de façon à représenter correctement