オペレーションマネージャー, SSD

※このポジションの勤務地は東京都町田市の物流拠点です。 アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワークは、アマゾンのカスタマーに毎日多くのパッケージと笑顔をお届けしています。当社は地球上で最もお客様を大切にする企業を目指しており、意欲的でカスタマー志向の強いOperations Managerを募集しています。 当社の物流拠点のビジネスゴールを達成するためにチームのオペレーションを管理する責任を負います。あなたのチームは20～300 名程度のメンバーで構成されます。数十億円の予算規模の年間の運営計画を立て、その実行責任を負います。分析スキルや問題解決スキルに加え、チームとしてパフォーマンス目標を確実に達成するため、メンバーと良好な関係を構築し、チームのリーダーシップを強化するためのコーチングやメンタリングなどの人材管理スキルを発揮することやや新しいサービスの導入を進めていく改善スキル、推進力も期待されます。 私たちは、毎年新しいオペレーション拠点を立ち上げ、プロフェッショナルとしての成長機会を提供しています。パートタイムのアソシエイトからDirectorまで、多様なBackgroundを持つメンバーとのCross-functionalワークを通じて、新しい視点やスキルを身に付けることができます。 Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities 【キャリアパス】 Operations Managerは、大きな組織をリードしリージョンやネットワークの取り組みを実行する次のSite LeaderまたはSenior Operations Managerへと成長することが期待されます。また、Supply Chain、Transportation、およびLogisticsなどAmazon のオペレーションのあらゆるOpportunityを模索することもできます。 【具体的な業務内容】 - 物流拠点運営、ソートおよびディスパッチオペレーションのリードおよび監督 - シフト全体の安全性、品質、パフォーマンス、カスタマーサービス向上 - 組織の方針と手順に従っての監督責任 - オペレーション目標の達成、および、それを上回る成果の実現 - 物量等の予測に基づく、戦略的な計画立案、パフォーマンスの評価、問題の解決および人材配置に関するニーズへの対応 - メンバーがより生産的で、パフォーマンスが高く、多様性があり、インクルーシブになるようサポート、指導し、動機付けします。チームメンバーの個人的な成功に対するビジョンとコミットメントを持って、共感を持ってリーダーシップを発揮し、楽しく仕事をし、メンバーに楽しんでもらいましょう。 - Learning and Talent Developmentチームとのパートナーシップにより、人材の獲得、パフォーマンスとキャリア開発、育成、サクセッションプランに関する計画の立案と実行 - 年間のオペレーション計画を編成し、日次/週次の生産計画と実績確認、短期/長期の需要変動対応、3PLを含む関係者との調整を通じて、コストを管理しながら、年間のオペレーション計画を実行します。 - DEI やSustainability関連の大規模プロジェクトや、Family