Infrastructure Delivery Lead (Associate Director)

🚀 Delivery Lead – Infrastructure Services Base Bogotá 📍 Accenture | Liderazgo operativo que genera resultados de negocio En Accenture, lideramos operaciones tecnológicas críticas que soportan a las organizaciones más complejas del mundo. Buscamos un/a Delivery Lead – Infrastructure Services con amplia experiencia en industria financiera, que lidere la entrega end-to-end de servicios de infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de compromisos operativos, contractuales y financieros, y construyendo relaciones sólidas y de confianza con nuestros clientes. Este rol es clave para traducir las prioridades del negocio en resultados de servicio medibles, liderar equipos de alto desempeño y coordinar ecosistemas multi‑proveedor en entornos empresariales complejos, impulsando la evolución hacia operaciones más automatizadas, eficientes e inteligentes. 🎯 Tu impacto en este rol Serás el/la responsable de garantizar la estabilidad, calidad y evolución de servicios de infraestructura críticos, actuando como referente principal frente al cliente, liderando la operación diaria y promoviendo iniciativas de transformación que incrementen la madurez del servicio y el valor entregado al negocio. 🛠️ Responsabilidades principales Liderar la entrega integral de los servicios de Infrastructure Services, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y compromisos contractuales durante todo el ciclo de vida del servicio. Gestionar de forma rigurosa el servicio, incluyendo alcance, riesgos, calidad, desempeño operativo y continuidad. Construir y mantener relaciones sólidas con el cliente, comprendiendo sus prioridades estratégicas y alineando la operación tecnológica con los resultados esperados. Liderar, desarrollar y motivar equipos de alto desempeño, asegurando talento adecuado, claridad de objetivos y modelos de trabajo efectivos. Gestionar y coordinar un ecosistema de proveedores tecnológicos, garantizando integración operativa, cumplimiento de acuerdos de servicio y manejo efectivo de escalaciones. Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y transformación, elevando la eficiencia operativa y la madurez del servicio. Identificar oportunidades de expansión del servicio y generación de valor adicional para el cliente. Servicios gestionados de infraestructura, ya sea de forma integral o por torres específicas: redes, servidores, cloud, seguridad, plataformas, entre otros . Modelos multi‑proveedor en entornos empresariales complejos y altamente regulados. ✅ Requisitos Experiencia comprobada en industria financiera (banca, seguros, servicios financieros). Más de 15 años de experiencia liderando contratos de servicios gestionados de infraestructura tecnológica . Sólida experiencia en gestión de delivery, gobierno del servicio, SLAs y KPIs . Experiencia liderando equipos grandes y multidisciplinarios y gestionando proveedores. Capacidad para interactuar con stakeholders ejecutivos , tanto del cliente como internos. 💼 ¿Qué te ofrecemos en Accenture? Paquete de compensación y beneficios competitivo, acorde a la seniority del rol. Liderar operaciones tecnológicas críticas y de alto impacto para clientes líderes del sector financiero. Entorno de trabajo colaborativo, diverso e inclusivo. Oportunidades reales de crecimiento profesional y carrera internacional. Participación en iniciativas de transformación, automatización y modernización tecnológica. Acceso continuo a formación ejecutiva, liderazgo y plataformas de aprendizaje. Cultura enfocada en bienestar, balance vida–trabajo y desarrollo integral. 🌍 ¿Por qué Accenture? Porque en Accenture no solo entregamos servicios: construimos relaciones de largo plazo y generamos resultados de negocio sostenibles. Aquí tu liderazgo tiene impacto real en la operación, en el cliente y en la evolución de la tecnología. 📩 Postúlate y lidera la entrega de servicios que sostienen el